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Politique de remboursement

Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un
délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que
le transporteur et désigné par vous, a pris physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier :
- votre nom / prénom
- votre adresse
- votre numéro de téléphone
- votre adresse électronique
- ​votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration
dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par La Poste ou un courrier
électronique reprenant l'ensemble des éléments ci-dessus)
​Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre
communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de
rétractation.


​S'agissant des effets de la rétractation :

o En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous
rembourserons tous les paiements reçus de vous hors frais de livraison,
sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à
compter du jour où nous sommes informés de votre décision de
rétractation du présent contrat.
o ​Le produit devra être dans son emballage en parfait état et prêt à être à
nouveau commercialisé. Les frais de retour restent à la charge du client.
Le site https://www.solaryshop.com/ se réserve le droit de refuser toute
demande de remboursement abusive ou initiée en dehors des délais. Le
produit doit être envoyé à l’adresse postale suivante : SOLARY TV
PRODUCTION – 11 RUE DE SUEDE – 37100 TOURS.

o ​Pour les envois en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, le délai de rétraction
est réduit à 7 jours et les frais de retour restent à la charge du client.
Politique d'échange
Toute demande d'échange doit être motivée dans les 14 jours après la date de réception
par le client par mail à l'adresse suivante : boutique@solary.fr
​Le produit devra être dans son emballage en parfait état et prêt à être à nouveau
commercialisé. Les frais de retour restent à la charge du client. Le
site https://www.solaryshop.com/ se réserve le droit de refuser toute demande d'échange
abusive ou initiée en dehors des délais. Le produit doit être envoyé à l'adresse postale
suivante : SOLARY TV SAV – 11 RUE DE SUEDE – 37100 TOURS.

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